Formateur, Nantes
1. Pouvez-vous nous parler de votre parcours professionnel ?
Je m'appelle Thomas, je suis marketeur, entrepreneur et infodivertisseur. Mon métier consiste à développer des entreprises, qu'il s'agisse des miennes ou de celles de mes clients, en utilisant les leviers du marketing. J'aime également partager mon expertise à travers des contenus, des formations et des conférences, que je souhaite accessibles et dynamiques. Depuis 2013, j'ai accompagné de nombreux clients dans des secteurs variés tels que l'artisanat, le commerce de proximité, l'hôtellerie, les services, l'e-commerce et l'industrie. Mon rôle a été de concevoir et d'implémenter des stratégies marketing simples, efficaces et rentables. Au cours des cinq dernières années, j'ai également rédigé et envoyé des milliers de courriels pour partager mon quotidien en tant que marketeur et transmettre mes connaissances en constante évolution. Aujourd'hui, je gère l'ensemble du marketing pour une sélection restreinte de clients dont le chiffre d'affaires cumulé atteint près de deux millions d'euros par mois. En dehors de ces missions, je consacre également du temps à la formation des jeunes générations de marketeurs, afin de transmettre ma vision du marketing.
2. Qu'est-ce qui vous a motivé à vous spécialiser dans le e-commerce ?
Je n'ai pas réellement "choisi" de me spécialiser dans le e-commerce, mais je m'y suis plutôt retrouvé par hasard, comme c'est souvent le cas dans ce domaine. En travaillant dans le marketing, on croise forcément des projets liés au e-commerce, surtout pour ma génération. Ce qui m'attire dans ce secteur, c'est son aspect dynamique et illimité. Il permet de tester, d'optimiser en temps réel et d'observer les résultats presque immédiatement. Par exemple, il est possible de mettre en œuvre une idée spontanée en pleine nuit et de voir rapidement si elle fonctionne. Cet environnement demande une créativité constante, ce qui correspond parfaitement à mon mode de travail. J'ai également connu des échecs dans certains projets e-commerce, mais ces expériences m'ont beaucoup appris.
3. Sur quels modules intervenez vous à MyDigitalSchool Nantes ?
Je suis intervenant à MyDigitalSchool Nantes depuis quatre ans. Les étudiants de M1 et M2 ont pu découvrir mon approche directe et peu conventionnelle du marketing. Bien que cela ne plaise pas toujours à tous, mes interventions provoquent souvent des discussions animées. J'ai encadré divers modules en copywriting, publicité, stratégie marketing et e-commerce. Bien que mon emploi du temps me laisse moins de temps pour l'enseignement, j'apprécie le potentiel de MyDigitalSchool Nantes, et c'est pourquoi je continue d'y enseigner. Cette année, j'animerai deux modules pour les étudiants de M2 et B3, ainsi que le projet start-up des M1.
4. Quelles sont, selon vous, les compétences clés à maîtriser en e-commerce ?
Voici les compétences essentielles selon moi :
- Les fondamentaux du marketing : Comprendre les besoins profonds des clients et savoir identifier le client idéal.
- L'acquisition de trafic : Maîtriser les leviers tels que la publicité en ligne, le SEO, l'influence, la création de contenu… tout ce qui permet d'attirer et d'intéresser les consommateurs.
- La logistique : C'est un aspect souvent négligé mais essentiel en e-commerce. La gestion des stocks, des livraisons et du service après-vente est cruciale pour garantir le succès.
5. Quelles sont les principales difficultés rencontrées par les étudiants dans cette formation ?
- Le manque de curiosité : Certains étudiants pensent tout savoir après avoir visionné quelques vidéos, mais il leur manque souvent l'envie d'approfondir.
- La culture business : Ceux qui réussissent sont ceux qui s'impliquent et sortent de leur zone de confort. Beaucoup d'étudiants ne saisissent pas pleinement les nombreuses ressources disponibles.
- Le passage à l'action : Les excuses sont nombreuses : manque de temps, autres engagements, etc. Mais le succès en e-commerce exige du temps et de la pratique.
6. Comment adaptez vous vos méthodes pédagogiques à l'évolution rapide du web ?
Mes cours sont souvent basés sur des expériences et anecdotes réelles, ce qui les rend vivants et ajustables en fonction de l'actualité du secteur. Cette approche me permet d'être en phase avec les défis concrets auxquels font face les entreprises. En travaillant avec des alternants, nous avons l'opportunité de réfléchir ensemble sur des problématiques réelles, ce qui rend l'enseignement encore plus pertinent et adapté.
7. Comment voyez vous l'évolution du secteur dans les prochaines années ?
Le e-commerce est connu comme un véritable outil, mais la période où l'on a pu réussir facilement avec des stratégies simples est révolue. Aujourd'hui, il est nécessaire d'être expert dans plusieurs disciplines, et la concurrence est féroce. Il ne suffit plus de vendre un produit une fois, il doit être rentable sur le long terme. Je reste néanmoins optimiste, car le futur réside dans la qualité des concepts de contenu. Des plateformes comme YouTube surpassant aujourd'hui les médias traditionnels, et les créateurs de contenu qui savent capter l'attention auront un rôle clé à jouer.
8. Quels conseils donneriez vous à quelqu'un qui souhaite se lancer dans une carrière en e-commerce ?
Mon conseil serait d'absorber un maximum de contenu, d'adopter une mentalité de scepticisme constructif en testant continuellement de nouvelles idées. Enfin, ne suivez pas aveuglément les conseils, même les miens : il est important de tracer son propre chemin pour trouver ce qui fonctionne le mieux pour soi.
