CRM Manager Alternance (H/F)

Missions

Au sein du département marketing vous analyserai la performance, optimiserai les parcours d'e-mail et SMS et la qualité des informations, resterai en veille constante sur les nouvelles opportunités. 

Vos principales missions

La définition de la stratégie CRM pour les clients, les professionnels et les partenaires implique une collaboration étroite avec les équipes métier. Cela comprend la création et l'optimisation de parcours automatiques d'e-mails et de SMS, ainsi que l'envoi des communications ponctuelles. Il est essentiel de recueillir les besoins, de définir les objectifs, de rédiger le contenu et de créer des visuels. L'identification de la cible et du déclencheur est également cruciale, tout comme la création de flux dans l'outil d'e-mailing Customer.io.

Une analyse régulière de la performance, incluant la délivrabilité et la réactivité, est nécessaire pour fournir des recommandations visant à améliorer les performances, notamment par le biais de la segmentation, des visuels et des offres. Les recommandations peuvent inclure des tests AB pour optimiser les résultats. Il est important de maintenir à jour la documentation en continu et de garantir la qualité des informations dans Customer.io.

Début : Rentrée septembre 2024

Rémunération : % du SMIC applicable selon l'âge de l'apprenti

Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier.