Responsable expérience client en alternance (H/F)
Référence :
Etablissement : Caen
Domaine : MBA Expert Marketing Digital
Type de poste :
Type de contrat : Alternance
Secteur : Calvados
Localisation :
Description
MYDIGITALSCHOOL Caen, l’école des métiers du digital du Bac+3 à Bac+5 recherche pour l’un de ses grands partenaires un(e) Responsable Expérience Client en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage.
Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?
Vous souhaitez vous orienter vers une formation vous professionnalisant. Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac + 5.
La formation
Vous préparerez sur 24 mois en alternance, un MBA Expert Marketing Digital (Titre certifié par l’Etat niveau 7 –validant 300 crédits ECTS).
La formation sera assurée par l’école de Caen / Campus du Recteur Daure
Entreprise
MYDIGITALSCHOOL Caen recrute, pour une entreprise partenaire.
Missions
• Aider à la réalisation de projets qualitatifs et quantitatifs afin de fournir un aperçu et des renseignements sur la manière d'améliorer l'expérience clients.
• Développer des rapports/tableaux de bord de performance pour les canaux/campagnes de CRM
• Suivi quotidien des DAU (Daily Active Users)
• Effectuer une analyse ad hoc pour les tests A/B, mesurer l'incrémentalité pour chaque canal afin d'améliorer l'efficacité de nos campagnes
Profil
Excellentes compétences analytiques avec une expérience avérée dans l'utilisation d'Excel et de SQL, autonomie et rigueur dans l’analyse des données, maîtrise de l’anglais, vous aimez travailler en équipe et apprendre des autres.
Expérience /Niveau Requis
Bac+3 validé ou disposer de 180 crédits ECTS
Une première expérience en stage ou alternance est la bienvenue
Langues : anglais courant
Rémunération
De 43% à 100% du SMIC ou du salaire minimum conventionnel
Rémunération fixe + mutuelle
Prévoyez d'être reçu(e) en entretien afin de valider si votre profil correspond aux critères demandés par notre entreprise partenaire
Prise en charge des frais de formation par l'entreprise partenaire