Vous êtes passionné par la stratégie social média, le web et le SEO ? Vous êtes force de proposition et vous avez un profil de commercial à exploité ?
Découvrez le métier de campaign manager !
COMMENT DEVENIR CAMPAIGN MANAGER ?
Notre cursus Bachelor E-commerce vous permettra d’acquérir toutes les compétences et le savoir nécessaire pour réussir dans ce métier.
LES OBJECTIFS DU CAMPAIGN MANAGER ?
Le campaign manager garantit la qualité et l’envoie campagnes de communication ( SMS, mailing…).
Il définit la stratégie adéquate à adopter puis s'occupe de l'architecture afin de fidéliser et recruter de nouveaux clients.
Le campaign manager et le lien et le coordinateur entre les différents services (les développeurs, les responsables marketing…).
Le campaign manager a plusieurs objectifs :
- Le CRM Campaign manager conçoit les campagnes :
- Il rédige les contenus.
- Sélectionne les offres adéquates Il crée les workflows de campagnes sur les outils de gestion de campagne et pilote les développements techniques associés.
- Il élabore un plan d'animation Il réalise des ciblages et des extractions pour le routage de campagnes.
- Il est responsable de la mise en œuvre opérationnelle et le déploiement de campagnes cross-canal.
- Il gère les envois de l'ensemble des différentes campagnes.
- Il s’assure de la bonne livraison des campagnes (emailing, sms, print).
- Il réalise un suivi des performances de la campagne et résout les éventuels problèmes de livraison.
- Il est le garant de la cohérence globale des messages adressés aux clients.
- Il met en place des solutions d'automatisation e-mails et améliorez leur envoie et leur vélocité.
- Il réalise l'export des statistiques de campagnes.
- Met en place un système de reporting pour mesurer l’efficacité des moyens mis en œuvre.
QUELLES COMPÉTENCES POUR CAMPAIGN MANAGER ?
- Maîtriser outils gestion de campagnes CRM.
- Avoir de bonnes capacités d’analyse et de synthèse.
- Avoir des qualités rédactionnelles.
- Connaissances en code HTML.
- Maîtrise des AB tests.
- Connaissances en bases de données.
- Connaissances en Langage T-SQL, Langage JavaScript.
- Connaissance ETL, C #.
Enfin, sur le plan humain, c’est un professionnel pédagogue qui aime conseiller, transmettre et faire comprendre un langage technique. Humain et à l’écoute, il a le sens du service et de la relation client.
OÙ EXERCER LE MÉTIER DE CAMPAIGN MANAGER ?
Il peut exercer son activité pour un annonceur, dans une agence ou pour une société spécialisée dans l'emailing.
QUELLE CARRIÈRE EN TANT QUE CAMPAIGN MANAGER ?
- Directeur marketing
- Chef des ventes
- Responsable base de données
- Chef de projet CRM
- Responsable CRM
- Account manager