Nos étudiants nous ont invités la semaine dernière aux pitchs de leurs recherches sur les nouveaux leviers du marketing digital.
Le marketing digital s’exprime par un ensemble de stratégies et de leviers qui ont pour objectif d’attirer et d’acquérir de nouveaux clients puis de les fidéliser.
Quels sont les nouveaux leviers du marketing digital aujourd’hui ?
- Le chatbot : Ces assistants virtuels qui répondent instantanément aux questions posées par les internautes facilitent le processus d’achat du consommateur et permet d’attirer de nouveaux clients. Ils permettent également d’assurer le service après-vente 24 h/24. Enfin, grâce aux commentaires recueillis via les questions du bot, les entreprises sont en mesure d’apporter des améliorations à ses produits ou services, voire d’optimiser leur site internet en ajustant les pages où il y a une faible conversion.
- Les avis clients sont un peu notre bouche-à-oreille 2021 ! 52 % des internautes affirment que ceux-ci jouent un rôle décisif dans leur décision d’achat.
- Le marketing d’influence : 56% des internautes déclarent avoir fait un achat après avoir vu un produit posté par un influenceur. Les influenceurs sont devenus de véritables vitrines de certaines marques.
- Advergame rend le consommateur acteur de la communication, ce qui permet de créer un lien plus fort avec ce dernier.
- Shoppable posts : En mars 2018, Instagram déroulait les “shoppable posts” permettant aux marques et influenceurs de tagguer des produits dans des posts afin d’afficher au clic une microfiche produit permettant directement aux consommateurs d’acheter les produits.
- La réalité augmentée envahit le marketing en projetant le client dans l’utilisation du produit en réel.
Bravo à nos étudiants pour leur présentation !
Toi aussi, tu es passionné(e) par le marketing digital ?
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