Les achats et les opérations commerciales liées aux fêtes de fin d’année sont devenus incontournables sur le web. Les achats de Noël représentent en moyenne 20 % du chiffre d’affaires annuel des e-marchands.
En effet, le budget moyen des Français consacré aux achats de Noël dépasse les 570 €. En 2018, les moins de 35 ans ont dépensé 367 € contre 701 € en moyenne pour les 50 ans et plus. En 2018, 29 % des Français ont commencé à faire leurs achats de Noël dès le mois d’octobre. Au total, c’est 1 Français sur 5 qui achète exclusivement ses cadeaux de Noël en ligne, notamment les moins de 35 ans (27 %) et les CSP+ (24 %) (source PrestaShop). Évidemment, c’est autant d’occasions pour faire découvrir sa marque et pour attirer de nouveaux clients pour les commerçants. Partageons ensemble les actions Webmarketing les plus utilisées pour booster sa campagne commerciale pendant les fêtes !
Les stories, le nouveau lèche-vitrine
63% des utilisateurs en quête de cadeaux de Noël ont regardé ou publié des vidéos à travers les stories de plateformes variées comme Snapchat ou Instagram. Concrètement, 69% des acheteurs estiment que les stories sont un excellent moyen de découvrir et de se donner envie.
Le calendrier de l’Avent digital
Qui dit Noël, dit calendrier de l’Avent ! 25 jours pour animer sa marque autour d’animations, de jeux ou de posts spécifiques. Chaque jour, le commerçant produit un post avec du contenu : un concours en incitant les followers à partager le post en story. À défaut de ne pas proposer un concours, certaines marques proposent des comptes à rebours afin de faire patienter leur audience jusqu’au jour J.
Carton plein pour le référencement payant !
Google Ads offre aux entreprises d’obtenir une meilleure visibilité rapidement sur Google. L’achat des bons mots clés permet d’afficher le produit ou le service en haut de la page de résultats de recherche ou bien sur des sites pertinents ; de quoi assurer du trafic sur le site et générer des conversions rapides. Une campagne payante sur Instagram ou Facebook contribuera au succès de la mise en avant du produit ou de l’opération.
L’e-mailing commercial, toujours efficace
L’e-mail reste un canal de communication privilégié par les marques et un levier commercial toujours apprécié des internautes. Un mail bien construit, donne envie au client de cliquer et de se rendre directement sur sa page Web.
Gare aux avis des consommateurs
De plus en plus, les acheteurs se réfèrent aux avis consommateurs des sites marchands avant d’acheter un produit. 52 % des internautes affirment que ceux-ci jouent un rôle décisif dans leur décision d’achat, surtout lorsqu’il s’agit de produits techniques ou high tech.
À Noël, il est donc important de soigner l’expérience client sur le web et de répondre présent sur les réseaux sociaux et de proposer de nombreuses interfaces d’échange avec le consommateur.
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