L’année 2024 débute, nous pouvons donc avoir un œil sur les chiffres clés du E-commerce 2023 !
Les chiffres importants :
- 4,11 milliards de personnes achètent des biens de consommation en ligne (+8,3%). Nous sommes plus de la moitié (toute tranche d’âge confondu) à réaliser des achats en ligne chaque semaine
- 59,8% des achats de produits ont été faits via mobile (+1,2%). Petit plus : Les achats sur mobile sont en majorité réalisés par des femmes (toute tranche d’âge confondu). A l’exception des 55-64 ans ou ce sont les hommes qui achètent plus sur mobile
- La livraison gratuite reste le premier moteur d’achat à 49,4%
- Le panier moyen : la Fevad enregistre une progression de 2,8 %, avec un panier moyen qui se hisse désormais à 69 € (soit 2 € de plus vs 2022)
- Le nombre de sites marchands : par rapport à 2022, le e-commerce français connaît une augmentation de 7 % du nombre de boutiques en ligne
- Le nombre de sites marchands en France a atteint 1,2 million en 2023
- 44,6% des cyberacheteurs se tournent vers le marché de seconde main
Autres chiffres :
- Les Français sont de plus en plus friands de produits insolites en ligne. En 2023, les ventes de produits tels que des cercueils personnalisés, des toilettes en or ou des squelettes de dinosaures ont augmenté de 20 %.
- Le e-commerce a permis à certains produits de connaître un succès inattendu. En 2023, le hula-hoop, le jeu de société Twister et les patins à roulettes ont connu une forte hausse des ventes en ligne
- Amélioration notable dans la livraison pour 39% des utilisateurs
LE E-COMMERCE EN CROISSANCE ?
Le e-commerce continue de se développer en France et dans le monde.
En 2023, le chiffre d'affaires du e-commerce français a atteint 975 milliards d'euros, soit une croissance de 6 % par rapport à 2022.
Cette croissance est portée par les ventes de produits, qui représentent 85 % du chiffre d'affaires du e-commerce, et les ventes de services, qui représentent 15 %.
- La mode et l'habillement sont les produits les plus achetés en ligne, suivis par les produits culturels, les produits électroniques et les produits de grande consommation.
- Ile-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes et Hauts-de-France sont les régions les plus actives en e-commerce, avec un chiffre d'affaires par habitant supérieur à la moyenne nationale.
- Le paiement par carte bancaire est le mode de paiement le plus utilisé en e-commerce, suivi du paiement par virement bancaire et du paiement par prélèvement automatique.
Le e-commerce est un secteur en pleine croissance qui continue de s'adapter aux nouvelles tendances de consommation.
Comment expliquer la croissance du e-commerce ?
La croissance du e-commerce est un phénomène mondial qui se poursuit depuis plusieurs années.
La digitalisation de la société :
- Les Français sont de plus en plus connectés et utilisent Internet pour leurs achats
- En 2023, 90 % des Français sont équipés d'un smartphone et 80 % d'une connexion internet à domicile
- Cette digitalisation a permis au e-commerce de se développer et de devenir une alternative crédible au commerce traditionnel. Les consommateurs peuvent désormais trouver sur Internet une large gamme de produits et services, à des prix souvent plus compétitifs que dans les magasins physiques
La crise sanitaire :
- La pandémie de COVID-19 a accéléré la croissance du e-commerce, les consommateurs privilégiant les achats en ligne pour éviter les contacts physiques
- La pandémie a également accéléré l'adoption du e-commerce par les entreprises, qui ont dû se digitaliser pour maintenir leur activité
L'émergence de nouveaux modes de consommation :
- Les consommateurs sont de plus en plus exigeants et recherchent des produits et services personnalisés, accessibles et durables
- Le e-commerce permet aux consommateurs de trouver des produits de niche ou des produits personnalisés, qui sont souvent difficiles à trouver dans les magasins physiques
- Le e-commerce permet aux consommateurs de comparer facilement les prix et les offres des différents e-commerçants, ce qui leur permet de faire des économies
La croissance du e-commerce devrait se poursuivre dans les années à venir et il devrait également se diversifier et toucher de nouveaux secteurs d'activité. Par exemple, le e-commerce alimentaire est en plein essor et devrait continuer à se développer dans les années à venir.
Les principales tendances pour 2024
- La croissance du e-commerce omnicanal, qui combine le commerce en ligne et le commerce physique
- Le développement du e-commerce social, qui permet aux consommateurs d'acheter des produits directement sur les réseaux sociaux
- La croissance du e-commerce durable, qui propose des produits et services respectueux de l'environnement
Source : point-web.fr, blogdumodérateur.com
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