Objectifs et rôles
Le Responsable e-mailing et fidélisation a un rôle clé dans l'entreprise et plus spécifiquement dans la relation client. C'est à lui de mettre en place stratégiquement des campagnes d'e-mailing, en fonction d'une de données client gérée par nos soins.
Voici les différentes missions d'un responsable e-mailing et fidélisation :
- Définir des objectifs de campagne,
- Construction de l'e-mailing en HTML en optimisant le contenu,
- Production des différents contenus (texte, images...)
- Réalisation de tests avant l'envoi (affiche sur pc, mobile...)
- Suivre les différentes statistiques après envoi pour ensuite assurer un reporting au près des équipes marketing
Le Responsable e-mailing et fidélisation est amené à travailler en collaboration avec plusieurs personnes :
- Directeur Marketing
- Directeur Commercial
- Directeur SI
- Responsable Communication
Où exercer le métier ?
En tant que responsable e-mailing et fidélisation, il est possible de travailler au sein d'une agence de communication ou bien alors directement dans le service communication d'une entreprise.
Perspective d'évolution
Selon l'entreprise et le candidat, il y a plusieurs perspectives d'évolution. Telles que :
- Responsable marketing
- Responsable de base de données
- Chef de projet e-CRM
Comment devenir responsable e-mailing et fidélisation ?
Une fois le BAC obtenu, chez MyDigitalSchool Nancy il est possible de suivre une formation en 3 ans afin de vous spécialiser, et intégrer notre Bachelor Webmarketing & Social Media ou Bachelor Digital.