Le social media manager est garant de l’image d’une marque ou d’une entreprise sur la toile.
Quelles sont les missions du social media manager ?
En accord avec son responsable, il définit la stratégie marketing ainsi que les différentes lignes éditoriales pour augmenter la notoriété et améliorer l’image de l’entreprise. Pour cela, il doit en amont définir ses cibles et établir son positionnement sur le web et les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram, Snapchat, Tik Tok…).
En se basant sur cette étude, il met en place un plan d’action. Il s’appuie sur un planning éditorial pour la création de contenus, il identifie des influenceurs et prescripteurs, il optimise le référencement.
Au fur et à mesure des actions mises en place, il tient à jour des tableaux de bord pour mesurer la pertinence de ses actions et proposer des axes d’amélioration. Il s’appuie sur des outils tels que Google Analytics ou la Meta Business Suite.
Le social media manager doit avoir une réelle expertise des techniques du web, de l’expérience utilisateur et doit maîtriser les codes des réseaux sociaux. Il doit aussi être en veille constante quant à la mise à jour des algorithmes des moteurs de recherche et des réseaux sociaux ainsi que des nouvelles tendances.
Le social media manager veille à la bonne e-reputation de la marque, tant dans la gestion d’avis que dans la modération de commentaire ou d’animation et d’interaction avec les communautés sur les réseaux sociaux.
Où exercer le métier de social manager ?
Le social media manager peut travailler au sein de petites ou grandes entreprises, dans des structures publiques telles que des collectivités ou encore dans des agences de communication.
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